奥兰多急招客户服务主管-美国华人网

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信息标题：

急招客户服务主管

信息类别：

招聘信息→ 其他→ 招聘全职

发布时间：

2023-02-16 07:08:22

点击量：

235

地区：

佛罗里达州→ 奥兰多→ 奥兰多（Orlando）

联系人：

邓先生

联系人电话：

6892557911

Email：

912338062@qq.com

详细信息：

工作职责：

1、负责售后维修工单的创建、派发、维修单管理；

2、组织部门周例会，总结部门每周运行情况和工作计划；

3、配合销售、仓库部门协助处理订单发货事宜；

4、向部门经理汇报本部门每周、每月的售后服务处理情况；

5、受理客户投诉并跟进客户投诉方案的输出及执行情况，整理客户投诉处理报告，记录客户投诉处理费用

6. 为部门提供一般行政支持，包括归档、数据输入、打字和协助管理信件和文书工作、管理日记、协助旅行安排/组织、接待访客等；

7、协助部门经理建立、完善、优化公司售后服务流程和制度；

8、每月组织部门维修技术人员、工程师学习公司产品和技术；

工作要求：

1、两年及以上客户服务管理经验；

2、熟练使用Microsoft Office软件、PPT、Word、Excel等；

3、英语听、说、读、写熟练；

4、本科及以上学历；

5、有1年以上10人以上团队管理经验；

6、具备基本的数据分析能力；

7、有电子行业售后服务经验者优先；

工作类型：全职

工资：每小时 $18.00 - $22.00

好处：

401（千）
401(k) 匹配
牙科保险
灵活的支出账户
健康保险
人寿保险
带薪休假
视力保险
日程：

8小时轮班
星期一到星期五
通勤/搬迁能力：

奥兰多，佛罗里达州 32809：在开始工作之前可靠地通勤或计划搬迁（必需）
教育：

学士学位（必填）
经验：

客户服务：5年（必填）
语言：

中文（优先）
工作地点：一处
打电话给我时，请一定说明在是美国华人网看到的，谢谢！

照片：

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