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信息标题: 前台招待
信息类别: 旅游酒店→ 酒店→ 服务
发布时间: 2024-07-06 07:47:23
点击量: 99
地区: 加利福尼亚(加州)→ 洛杉矶→ 阿罕布拉(Alhambra)
联系人: 国先生
联系人电话: 3234357178
详细信息: 要求;女性【25-50】工作认真负责
主要工作;
1.客户接待:酒店前台是客人入住和离店的第一站,负责热情接待客人,办理入住手续和登记客人信息
2.预订和登记:接受客人的预订,确认房间预订信息,并将客人的信息和要求登记在系统中。
3.提供信息:向客人提供酒店和当地的相关信息,如餐厅、景点、交通等,解答客人的疑问和需求。
4.办理结账:处理客人的结账手续,包括结算客人的住宿费用和其他费用,提供账单和收据。
5.解决问题:处理客人的投诉或问题,尽力解决客人的困扰,确保客人满意。
6.管理预定系统:维护和管理酒店的预订系统,确保房间的准确预订和分配。
7.电话接听:接听客人的电话,解答疑问,提供服务。
10.管理文件和记录:保管客人的档案和记录,并妥善处理客人的个人信息。
打电话给我时,请一定说明在是美国华人网看到的,谢谢!
照片:
 
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